人力资源数字化是人力资源领域的热门话题。作为一个新兴领域，展示其对组织所能带来的价值非常重要。在这篇文章中，我们会分享一些人力资源数字化最佳案例研究，它们是真正实现了人力资源数字化并充分利用的典范，每个案例研究都与其特定的商业需求相关。

英国最大的非营利性住房协会Anchor Group，希望在改善招聘流程的同时，为候选人提供更好的体验。更具体地说，该公司希望增加招聘人员尽可能多地接触候选人。

公司决定开始使用Facebook Messenger 中内置的专门招聘聊天机器人，通过问题直接筛选和接触候选人。

这项举措不仅涉及技术，它还需要创建有针对性的社交媒体活动来引导人们使用聊天机器人。Facebook的分析功能使公司能够确定哪些信息更能吸引他们的目标受众。

自从Anchor Trust推出聊天机器人以来，他们的招聘流程在多个方面得到了改善：

✦ 传统的招聘方法（通过上传简历到网站）的转化率为2.04%，而聊天机器人的转化率超过27%。

✦ 以前的招聘活动每个申请者的平均成本为51英镑，使用聊天机器人将这一成本削减了65%，降至18英镑。

✦ 平均每月申请人数增加了82%。

Arvato Bertelsmann是一家全球性的客户支持服务提供商。该公司在几个地方面临高员工流失率的问题，正在寻找解决这个问题的方法。在研究了为什么员工提前离职之后，他们发现这主要是由于候选人对工作的期望与现实之间的脱节。

在这方面的挑战之一是公司核心人力资源系统的数据与员工文档管理功能之间存在差距。为了弥补这一差距，公司需要一个工具，让员工、经理和HR参与到端到端的人力资源服务交付中。

Atos选择的云解决方案同时在70个国家实施。通过将员工档案管理与HRIS的招聘模块同步，Atos能够简化人力资源运营并自动化offer审批流程。

解决方案就是让其游戏化，即在现实世界的非游戏环境中使用游戏元素，如趣味、玩乐、设计和竞争等。

通过将任务、徽章和排行榜嵌入到包含视频讲座、深入课程、测验考试的用户友好平台中，Deloitte成功地吸引了用户。

结果也证明了其有效性：每周返回DLA网站的用户数量增加了37%。

一家全球运营的能源公司面临着其外部和内部数字化之间的重大脱节。例如，他们的学习成果交付和合规性培训都非常过时且效率低下。

公司的HR负责人采取了一种创新的游戏化方法来解决这个问题。

由此诞生了一款新的培训应用程序，员工可以在其中收集徽章并获得高分，这些高分在整个员工群体中都是可见的。系统会追踪完成百分比，如果员工未能在规定时间内完成培训，则会限制其电子邮件访问权限。

他们希望建立一个更高效、更环保的系统，让员工更好地了解自己的劳动条件和福利。

这需要将公司的雇佣条款数字化，建立一个系统，每当员工注册变更时，都能显示其个人情况和福利。

于是，“我的福利”的想法应运而生。这是一个数字化的人力资源系统，随时可以服务于新的工作时代，同时避免管理上的麻烦。

目前，Grolsch正在使用这一解决方案来收集员工的所有劳动条件。公司对员工进行的满意度调查显示，员工对福利的满意度从旧的纸质系统的6.8（满分10分）提升到了使用“我的福利”后的8.2分。

为了解决这个问题并建立一个结构化的过程，KPMG决定使用一个安全的集成入职软件解决方案。

在使用该软件后，公司的入职流程从合同签订后就可以立即开始。这款应用会向新员工发送他们在第一天上班前需要知道的所有基本信息、新同事的联系方式等。

过去，每位候选人都会有一份纸质档案，有时多达1000多页，同时这类手动流程带来了安全、效率和准确性方面的问题。

为了解决这些问题，LASD实施了一项自动化解决方案，以电子方式收集以前印在数千页纸上的信息。

因此，Walmart利用可以自动化的交易性角色，为员工创造更多与顾客进行个性化互动的机会。

这一点在公司快速增长的私人购物协助领域中可以看到。Walmart减少了收银员的数量，增设了自助结账台，并培训最优秀的员工担任私人购物顾问的新角色。 

为了让员工迅速投入工作，Walmart利用虚拟现实技术来帮助他们培训和准备可能遇到的各种情况。