有人说：如果老板是一种职业，带人就是一份事业；如果管理是一种习惯，带人就是一种态度；如果沟通是一种技能，带人就是一种谋略。此话很有道理！那么，团队到底应该怎么带呢？核心就是立足4个方面，抓好住18个要点。

第一个核心：建立目标

我们是功利集团，一切都是围着目标转的，没有目标，是没有实际意义的。—任正非

1.客户导向。

制定目标时，一定是以客户需求为出发点。任正非说：“真正的目标思考是我们一定要将主要精力放在分析市场、关注客户上。这样才能把目标聚焦到客户价值和客户痛点上。”

2.目标沟通。

德鲁克指出，目标沟通是管理沟通的根本。目标的制定和实施必须有充分的“思想交流”。

只有当每个员工都明白单位的目标是什么时，才能够成功的实施目标管理。

3.战略思维。

也就是说，目标不能仅仅关注眼前利益，还是考虑组织长远发展。战略的目标是从一个均衡点到另一个均衡点的转化，它的核心不是“现在赢”，而是“未来赢”。

4.量化具体。

用准确的数字描述规划公司的目标，即目标要量化和具体化。比如，“提高客户满意度”就没有量化标准，而“客户投诉30分钟内解决”就是量化目标。

第二个核心：实现卓越

企业管理者，就必须卓有成效。卓有成效是一种习惯，是不断训练出来的综合体。—德鲁克

1.计划管控。

管理就是预测和计划、组织、指挥、协调以及控制。计划具有目的性，纲领性，普遍性，效率性和前瞻性五个特点。良好的计划管理，就是事业成功的一半。

2.有效授权。

贝尔董事长查理·波西说：不要总想一个人独揽大局，要挑选和使用人才，然后授权给他们，让他们为自己的表现负责。帮助下属成功就是帮整个公司成功，也是个人的最大成就。

3.结果导向。

企业靠结果生存。没有结果的努力，是无用功；没有结果，意味着一切从零开始。员工可以打瞌睡，因为他是乘客。领导是司机，眼睛必须一直盯着前方，那就是结果。

4.流程保证。

团队的高效率靠什么保证？一是执行力，二是流程。提高流程效率，就是提高组织整体运作效率。高效流程的目标是简单、及时、准确、制度化、自动化、时效化。

5.解决问题。

张瑞敏说：看不出问题，就是最大的问题。马云也曾经说：“公司请你来是你让你解决问题的，而不是制造问题的。”领导者要善于发现问题，并能解决问题。

第三个核心：发展自我和他人

1.教练。

领导要做员工的镜子、老师、训练者、引路人。教练式管理思维能释放员工的潜能，达到最佳的状态。教练的目标是帮助员工建立觉察力、自控力、责任感和自信心。

2.自我管理

德鲁克说：“想要管理其他人或者其他事，首先要管理好自己，如果自己都管理不好，何谈管理其他”。明确的目标、做事的效率、正确的行为就是最好的管理。

3.团队建设

德鲁克关于团队建设有四个建议：合理安排团队成员的职务、设定高绩效标准、提供他们自我控制所需的信息、提供团队成员参与的机会，这样就可以实现管理者的愿景。

4.时间管理。

时间管理的五个原则：一是建立备忘录；二是事先计划和准备；三是对任务排列出优先顺序；四是分工合作的授权管理；五是对不合理的时间说不。

5.学会倾听。

卡耐基说：“如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人”。管理者最大的失误就是不会倾听。争，激化矛盾；听，消除矛盾。

6.诚信正直

诚信正直必须是管理者的一项重要特质，否则，难以有下属追随。罗杰·福尔克说：“世界上最容易损害一个经理的威信的，莫过于被人发现在进行欺骗。”

7.团队激励

什么是激励？激发和鼓励!激发的是潜能，鼓励的是士气。激励一定要物质激励和精神激励两手抓，而且两手都要硬。精神激励要导向奋斗，物质激励要导向多产粮食。

第四个核心：领导变革

1.变革管理。

变革应该“小步慢跑”，而不是“快步如飞”。变革的核心是改良，而不是激进。任正非说：“变革不能大起大落，不要彻底推倒一切重来，那不是真正的商业模式。”

2.创新思维。

任正非：“创新就是在消灭自己,不创新就会被他人消灭”。但是，鼓励创新不代表盲目创新，创业创新必须以提升企业核心竞争力为中心。