(二)正式面试

1.初始阶段

初始阶段面谈主要是谈一些最基本的、最一般的问题，如工作经验、家庭背景、住址变迁、以往的奖励及处罚、待业多久、因何待业、最近身体状况等。

有下列情形之一者，即可考虑予以淘汰：

(1)在一年中，失业超过3个月，对失业的现状没有耐心。

(2)信用可疑，他可能会向顾客借钱或挪用公款。

(3)过去有坏习惯记录，又未确定是否已经改好。

(4)身体有缺陷，顾客会做出反应。

(5)债务过重，收人耗去太多，压力太大。

(6)离不开妻子或丈夫，会经常找借口不出差。

(7)因合并、销售业绩下降而失业。好的推销员不会为此而丧失工作。

(8)以前换过5个以上的工作单位，惯于跳槽者，不会安心工作。

(9)在过去几年中，经常变更住址，生活不稳定。

(10)最近几年有人院治疗的记录，可能身体不好，不能很好地胜工作。

(11)最近离婚、分居或丧偶，还处于创伤未恢复期间，会影响工作情绪。

2.深入阶段

深入阶段面谈主要是指就工作的动机及行为等方面进行实际的探讨。

(1)了解应聘者的动机及行为，根据应聘者的情况，可以挑选询间以下的问题：

①为什么要加入我们的公司？

②为什么要变换工作？

③为什么在一年中换两次工作？

④在失业期间，你做些什么？

⑤你喜欢什么样的工作？

⑥希望什么样的薪金水平？

⑦以前的收入或佣金是多少？

(2)了解应聘者的一般能力，可以问如下问题：

①在中学期间你的地位如何？

②在上大学期间做过何种重要工作？

③为何没有毕业？

④上大学时，谁替你付的学费？

⑤你觉得自己有哪些长处？

(3)了解应聘者的工作经验，可以问如下问题：

①经销过何种产品？哪些地区？

②开始时有多少客户？后来增加了多少？或减少了多少？

③销售量或销售额达到多少？

④在销售小组中的地位如何？

⑤与什么样的领导一起工作？如何与他相处？同事关系如何？

⑥对即将胜任的工作有何想法？

3.解读应聘者的简历

处于就业市场最中心的东西就是个人简历。它是一个变化莫测、令人迷惑，且常常带有误导性的文件。尽管蒸蒸日上的成功企业的总成们不是那么容易被愚弄，但是，就连最精明的人在阅读应聘者的个人简历时，也不免遇到麻烦。

要想掌握阅读个人简历中隐含内容的艺术需要有多年的实践经验。为了能尽快地提高这方面的能力。应从应聘者那里了解如下问题。

(1)合适的背景。应聘者的教育水平和经验，甚至是居住情况和工作之外的朋友等情况，是否表明该人可以与公司的人愉快相处？如果其教育程度不高且业余爱好是保龄球和垒球，那么这个人将难以在那些看重教育程度以讨论歌剧和集邮为业余爱好的雇员中寻到朋友。

(2)要求的品性。个人兴趣如何？如果应聘者过去最喜欢的工作是户外工作。（如卡车司机），为什么他现在要寻求局限于室内的装配线工作？

(3)尽力发现应聘者的态度。应聘者的表现是成熟还是看起来像个孩子似的夸口。他是否在倾听你所说的东西？你可以清楚判定应聘者态度的一个例子是，看他是否特意批评以前就职的公司、同事或产品的质量，你可以毫不犹豫地断定他在你的公司里也同样会觉得一切都不如意。

此外，还可以从交谈中了解许多有关身体的状况。应聘者如果看起来行动迟缓且呆滞，那么他也可能难以对工作投人精力。记住，大部分应聘者都努力以最佳状态出现。如果应聘者在交谈中未能向你展示一个良好的形象的话，那就很难期望他在工作中会有出色表现。