发布于 2023-4-11 9:44:05   阅读次数：

无论是大企业还是小企业，企业都是经营客户和人才。运营客户的最终也是管理人才。因此，要把人才管理提升到管理层面，而不仅仅是专业职能层面。

1.人才管理的三个维度

人才管理是一种对“智慧”资源的管理

人才管理是一种对“智慧”资源的管理企业引进人才不仅是人才本身，也是一套知识体系。企业对人才管理需要加强知识管理，有效管理“智慧”资源。有效管理智能资源是通过知识管理，以及将人才个人知识企业化、构建共享知识信息平台、扩大企业的人力资源效率、建立知识协调体系，提高组织应用、转化和创新知识的速度。

在一些企业从竞争对手挖走了大量人才后，他们感到非常困惑，这些人才在竞品企业内都非常优秀，为什么到自己公司就没有那么理想?我花了很大的代价把华为的人才挖过来但没有发挥出作用啊。最重要的是，任何人才是否能够得到平台资源的支持，这其实需要一个共享的知识和信息平台支持。当人才在前面开展相关业务时，他需要什么样的资源，他会全力以赴提供支持和帮助，因为在今天几乎整个企业的运营都是以用户为中心的，这是基于用户价值，企业就需要为人才提供资源支持。人才借助于组织资源、借助于平台，能力就放大了。

然而，有着大多数企业都是将权利放在最上面，层层审批，几乎每个领导都享受利用权利的“乐趣”，但不承担最终的责任。最后，人才得不到相关的支持，无论再优秀的人才，又该如何发挥作用?

管理人才最重要的是协同体系和协同平台的构建。组织最关键的是要打造平台，要提高应用知识、转化知识、创新知识速度，组织最关键的是创造人才的协同价值。现在很多企业，引进一个人才后，这个人才变成了“孤岛”，孤军作战，缺乏团队的工作协同以及相关的资源支持。无论多么优秀的人才，在工作过程中缺乏团队的协同和配合，得不到企业资源的支持，最终成为孤岛。

人才经营特别强调针对人才的心理需求，人才尤其是优秀的人才，除了待遇，很重要的是对成就感、荣誉感的需求。有时候，人才选择去不去一个地方，待遇高低和人文环境是同等重要的因素。甚至更多还是人文环境的因素，这个地方是不是能够开放包容?是不是能促进人才的成长发展，有没有安心干事的环境?这些因素越来越成为主要指标。

管理人才就是一种对知识的管理。对企业来说，最大的财富不完全是人才，而更重要的则是知识的沉淀。对于企业来说，即便是企业与人才建立了多强的关联，人才都会产生流动的，但知识体系不容易流动，所以企业最大的财富是你的知识体系的沉淀和完善。

建立战略和业务分类能力发展体系

另外，还需要建立能力的发展路径，构建起能力发展渠道。建立战略和业务分类能力发展体系，特别是能力评价体系，优化能力机制和体系，真正实现能力发展与组织发展的同步。

在企业人才管理中，最关键的就是打通职场发展通道。真正让优秀的人才能够有职有权，脱颖而出。尤其是对于专业的领域，相应岗位的人才应当具备相应的权威。

重塑人力资源的职能体系

人力资源部不能再按照过去组织人事工作。过去，人力资源部只是一个专业职能水平。人力资源管理是组织人事部门的事。

如今，很多大型企业都在尝试打破过去人力资源的职能体系。例如腾讯建立了COE(专家中心)、SSC(共享服务中心)、HRBP(人力资源业务合作伙伴)等三大支柱。现在，无论平台企业多么开放，总部都有两条线，一条是财务审计线，另一条是人力资源线。

事实上，整个企业是人力资源委员会，COE是人力资源委员会的主任，各级管理者是人事决策委员会的成员，人力资源部只提供数据，真正的决策是各级者，而不是人力资源部门。因此，企业要重塑人力资源部的职能，首先要通过COE研究战略和业务;二是通过平台管理提高人力资源控制效率;第三，我们应该去每个业务系统，帮助每个业务线改进业务。

2.两个人才领先的概念

一方面在于人才管理的负责人要优先发展。目前，许多企业面临的最大问题是人才管理负责人的观念和素质相对落后。如果说人才管理的负责人缺乏一定的全局观，没有正确理解人才的概念，掌握科学的工具和方法，如何选择人才?选择的人也不能满足企业在未来战略发展的需求。因此，建议人才管理的负责人要优先发展。

第二个是人力资源部本身的职能要改革。人力资源部不再是专业职能层面，它要上升到战略，渗透到业务，同时要服务员工。这就对组织人事干部工作提出了全新的要求。作为一个企业来讲，全球领先的企业，现在都是要支撑战略，要成为战略伙伴，要成为业务伙伴，同时要进行人力资源的平台建设，这是一个发展趋势。

3.建立吸引人才、激励人才的系统工程

那么，又该如何创新企业的人才管理体系呢?人力资源管理应当是专业化的，高素质的人才。同时，我们需要注意的是，人才管理不仅仅是人力资源部门的事情，而是所有管理层以及部门管理者需要负责的事情。因此，人力资源的第一责任人是CEO是老板。每个企业管理层都需要承担带领团队完成目标任务和让人才获得有效的发展和提升两个任务。作为企业管理层，不仅仅要管理好团队，更重要的是对人才的挖掘和人才的培养。

过去，人才的选拔和员工培训的开展往往被视为企业人事部门的责任。但事实上，企业人才的培养和发展是管理层的首要任务，人才培养以及员工培训的开展不仅仅是人事部门责任，这也是企业在今天需要改变的一个观念。因此，有必要改变我们的观念。企业管理者需要挖掘发现和培养人才，并且需要承担相关的责任。

人才是否流失，有两个关键维度。一方面是员工的能力贡献是否得到客观公正的评价。如果他认为自己的能力贡献没有得到客观公正的评价，企业是不公平的“精神待遇”，员工就会离开，这样的情况对于现在人才流失率的占比也相对较高。另一方面在于员工的个人优势是否能够充分得到发挥和成长。所以，企业需要构建起一个共享知识信息平台或企业大学，通过企业大学让员工个人的能力获得提升。

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