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人力资源管理软件职场干货：如何实现人力资源数字化

发布于 2023-3-28 17:13:08 阅读次数：

随着企业数字化转型的提出，人力资源领域出现了新的名词，人力资源的数字化转型。以前我对这个概念很不以为然，直到今年上半年，看到了一家制造业企业的人力资源管理现状之后，才明白这个概念其实很重要，从更多的传统行业，我是指非互联网行业来看，把人力资源管理工作的各个方面，使用数字化的工具参与其中，其实是可以迅速提高工作效率的。

如何用数据来进行人力配备

说到人力资源数字化，我们先看看数字化如何体现在招聘环节？说到招聘，无非是有多少岗位编制，吸纳多少人进来；传统的做法是部门喊个数据，到了人力部门直接砍一刀，喊数字的人是凭经验喊的，为什么不能少一个是说不清楚的；砍一刀的人也是凭经验砍的，为什么不能多一个人，往往是没道理可言的；但如果我们用数字化的方式，则是另一种工作场景：我们看一个例子；比如，电商的存储仓，一万平米的面积，配备多少仓储人员呢？传统方式我们可能会说，去年是一个班次配备了20人，3班倒，加上办公室2名助理，所以明年不能少于62人；但数字化方式下，这样的计算就太敷衍了，我们需要用数据说话。

采集哪些数据呢？通常是效率数据；1万平米仓，员工平均抓货速度，淡季是每小时36件，旺季平均每小时45件，其中双十一单天平均速度达到每小时56件；那么，我们从数据中间，其实可以看到的是，不同季节、不同活动，是对员工的效率可以产生影响的，那么，可以推导出来，不同的SKU布局，是会影响到员工的效率的；那么在和今年相同的布局和淡旺季规律的情况下，我们可以根据去年的抓货效率和今年的销售单量的预测来配备人数；而，在改变SKU布局，甚至是公司有不同的营销计划的情况下，我们也可以根据改变后的抓货效率，和今年的销售计划来进行人力的配备；

所以，这个时候的关键，不是去年的班组人数的经验数据，而是去年班组中员工平均工作效率的数据，这个数据是测量出来的，并且，这个数据如果需要进行调整，通过现场调整和实测才调整出来的，都不再是经验数据了。所以说，人力资源数字化工作，是一个从凭经验毛估估，到要用实测、和实际计算的方式的一个过程，不要着急，得慢慢来。

积累数据并加以分析，才能够提高效率

不知道大家看过大宅门没有，里边有一个镜头，买卖双方交易，谈价钱的时候，两个人各伸出一只手，在一个袖子里互相掰掰手指头，然后就说，成交了。

我看到这个镜头的时候，很是兴奋。小时候听我姥爷讲，他们那个年代做生意，是不兴讲价的，不是不讨价还价，而是这个讨价还价的过程，是在袖子里完成的，不带说出来的。

这样的交易方式固然很好玩，但是这样的经验却很难传承下来，更难以复制。

我们还是来看电商企业如何用数字化来追踪业务的。前几天双十一刚结束，很多人就看到了各种文章，解读双十一销售数据的；销售总额多少，不同平台多少，同一平台下不同方式各占多少，各大主播占到多少……这些数据几乎就是在十二号一大早就都出现了；这是从外边看到的，而在公司内看到的数据就更加详尽了，预售期多少加入购物车了，多少在预售期就买单了，多少在当天买单的，多少买单的人使用了优惠券，哪些类型的优惠券、哪些类型的活动转化率更好……当我们的工作中积累了历年的数据，并加以有效的分析后，对于我们后续的工作，肯定会有所帮助，至少，不用把那些不好用的招数的坑再踩一遍，不是么？

所以，大家从这两个例子中间，应该能知道我想说的，工作数字化是什么了，对么？那么，人力资源工作的数字化，很显然，就是把我们工作中的数据进行持续的积累，并且进行有效的分析，比如，工资发完了，和预算进行一下比对；如果可以的话，和销售回款进行定期的比对分析，就可以拿到人工效率的变化；

比如，员工到岗了，每个月进行绩效达成数据的跟踪，几个月后就可以看到单人的工作状态；对比不同的地区，就可以反过来指导不同城市的人员培训、管理的工作重点在哪里。

数字化工具可以帮助流程自动化，流程线上化

其实当我们说数字化转型的时候，是有一个默认的场景为前提的，就是，我们的工作中已经在使用电脑了，采集大量的数据已经成为比较简单的事情了，甚至很多工作环节已经自动化了。

所以，在以自动化为前提的基础上，再来谈数字化，我们其实可以比记录和分析数据，走的更远。疫情这几年，大多数人都有居家办公的经历了吧。各种的远程办公软件，现在都已经很普及了，比如，很多人会采取共享文档的方式，和团队成员一起工作，这样就不用把一个文件邮件来邮件去的，还弄不清楚版本；

大家肯定也用过各种带提醒功能的软件，报销的单据到了谁那里，就会在他的手机端跳出来提示他；超过一定期限，还会用更多方式发提醒，直到他把活干了才算完。

人力资源数字化，也同样如此，多数企业都会使用人力资源的管理软件，这些软件可以和企业的OA办公、采购、财务等等打通，人力资源相关的各项工作就可以通过系统自动完成；比如说，最常见的员工关系工作中间，员工的生日提醒；员工劳动合同到期提醒，甚至合同续签等等；再比如，这几年很多人都用到了的，手机端就可以进行个税申报的操作，也是收入自动化申报的方式；另外，疫情使得人力资源更多工作流程加速了线上化的进程；比如，以前面试算是最传统的人力资源工作环节了，肯定是得见面聊的，疫情刚来的时候，大家开始采取视频面试的方式；到了现在，很多AI面试软件都已经投入使用了，也就是说，现在有一些岗位的面试，都已经不是面试官和你谈，而是机器人先和候选人谈，通过了再到面试官这里。

所以我说，现在谈人力资源数字化的时候，还需要注意人力资源工作流程的线上化和自动化的趋势。

用技术加强员工体验

现在很多人家里都有一两件的AI用品，智能音箱，扫地机器人……出门的时候，有带路的机器人，也有图书馆的问答机器人……所以，当我们谈人力资源工作数字化的时候，也得想想，哪些工作是不是可以用这些最基本的数字化服务来实现，要知道，现在的员工每天在家里、在外边都享受着这些数字化服务，如果你的工作中还在强调，你，必须花几个小时跑到公司总部来签一个字，因为十年前我们公司的员工都是这么跑过来签字的，那他肯定会觉得你比较过分，要么是你太落伍了，该退休了，要么就是你故意刁难了；

所以啊，大家得回去自己检查一下，你们现在的人力资源管理工作是怎么做的？像是员工考勤，是手动打卡还是自动打卡；考勤异常是手动签卡还是自动签卡；数据汇总是自动运算还是手动计算；又比如，员工的必修课程培训，是通过系统自动提示、跟踪、统计，还是需要人工逐项检索，线下跟踪？只有把人力资源的各个工作场景、工作流程都用数字化技术，甚至是人工智能手段都检查一遍，打通各种工作场景，这个工作才落实到位了。

但是，有一个不好的消息，就是技术其实是在不断进步的，所以，用各种技术，不断加强提升工作效率，不断提高员工体验，其实，应该是一个不断持续的过程，可能是一个做不完的活。

本文摘自互联网

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