发布于 2020-10-10 9:03:11   阅读次数：

见过一些团队，出了问题就甩锅，问题推来推去，半天没人解决，从而影响了项目的进度，伤害了团队的士气。

 

一、工作职责不明确

 

甩锅，这种情况大多是工作职责范围不明确导致的。那么我们如何确定工作职责范围呢？

 

在项目启动的时候，就会有明确的角色职责边界界定，对每个成员的工作范围都有明确的规定的。

 

从项目成员来说，当你选择进入非正规化的项目团队，就得要做好接受非正规化的项目管理的心理准备；从项目经理角度来讲，项目中遇到这种甩锅问题不可避免，重要的事如何处理。

 

项目管理中，项目经理要做的，就是将项目中每一个成员的职责分工定义清楚，引导大家都清晰地知道自己在项目中的作用和应该做的事是什么，并且能主动积极地为项目贡献一份力。

 

任何项目，或者任何需要几个人一起共同完成的事情，项目经理可以通过进度猫甘特图提前安排好项目计划，责任落实到人，做好项目的进度跟踪，在进度猫甘特图中分配项目任务，什么事项由谁来负责，要做到何种程度才算符合标准要求，我们都要提前做好安排、说明和达成标准的确认，这样项目的进展才不会乱。

 

二、确定完成的时间期限和结果要求

 

我们在平常学习生活会出现这样的情况，比如小时候放暑假会有暑假作业，但是刚开始的时候我们会觉得时间还有很多，就会先放着，但是到最后几天才会着急去完成，但最终结果会如何呢？

 

项目管理也是如此，如果没有确定的世界来约束，最终只会出现问题。项目很明确，那么项目完成的时间要求也要非常明确，具体到多少天，超出一天怎么办，超出三天又怎么办，全部落在纸上，这就对时间期限做好了要求。

 

在一定的期限，不但要完成项目预定任务，而且还要符合项目所要的结果要求。时间要明确，结果的要求标准要清晰，可衡量，最好能数据化。如果结果不能数据化，那也要能够便于衡量。

 

三、团队沟通

 

甩锅的第二大原因就是因为团队之间沟通所导致的，项目管理，沟通第一，项目经理应该多和团队成员沟通交流，消除沟通障碍，达到齐心为目标努力的地步。

 

项目失败后，由于相互甩锅而引发了团队矛盾。究其根本原因，实则是开发过程中，团队出现了低效的沟通所致。

 

有效沟通就是将你所想的，用合理合适的方法，准确恰当地表达出来，让对方接受你的意思。

 

在职场中，做到“有效沟通”，可以帮助你达到以下3个目的：

 

1、明确行为，帮助你第一时间了解别人的目的，以及让别人第一时间能了解你的目的

 

2、提升你的工作效率，改善你的工作绩效。

 

3、迅速有效的把你想要表达的信息同步出去。

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