人力资源管理软件职场技巧：学会这10招，高效解决上下级矛盾
平常生活、工作中，我们常常会面临各种各样的关系，比如爱情关系、上下级关系等等。今天合协人力资源管理软件的小编带领大家讲讲如何处理好上下级关系，这也是人生非常重要的一课，能陪伴你走很久。请相信一句话，管理是一生的日常，成事是一生的修行。
01
4种上下级关系，你是哪一种？
我听说有一类上级是这么对待下级的，谈话基本是：先说半个小时我有多棒，再说半个小时你有多差，你一辈子也赶不上我，最后5分钟我们谈谈工作吧。
还有一种上级对待下级“你好我好大家好”，做人开心最重要，从来不会指出你工作中有什么缺陷，哪里需要改善。
这两种极端的上下级关系——“相爱”“相杀”，我都见过。
除此之外，还有“棒喝型”领导和“春风化雨型”领导。
我有一个很好的领导，他就属于“棒喝型”领导，基本上以骂人为基调的管理。
他会和我说：“虽然你做过十年咨询，但你自己带过团队往前冲过吗？”我一想我还真只是做管理顾问，没有带过大团队往前冲过。在那一瞬间，我的斗志就被激发了，我就想我要带着大团队叮了咣啷往前冲。
当我带着大团队往前冲，做得还不错时，他又会说：“你做过投资吗？通过兼并、并购快速发展，你做过吗？”我后来一想，嘿，我真没做过，那就再做做。
每次他都会很不客气地，基本是骂着和我说，但我能体会到这种管理、交流带给我的成长，这种上下级关系给我的压力以及动力。
另一种“春风化雨型”领导，我就属于这类，不太会骂人或者说不舍得骂人，一旦骂人之后，自己会难受很久。
我认为成事是很重要的，如果你不骂人、不指出别人的问题、需要改善的地方，其实是在做一件错事，因为你没有尽到自己的责任。所以，有时候即便是咬着牙，我还是要把心里话说出来，哪个地方做得不对，为什么不对等等，甚至偶尔也会言语过激。
总的看来，生活中“相爱型”“相杀型”“棒喝型”“春风化雨型”上下级关系都有，但到底什么样的上下级关系才是一种好的上下级关系呢？
02
好的上下级关系
是互相成长、彼此滋润
这么多年来，我总结出，好的上下级关系是一种长期滋养的上下级关系。
短期内，你们偶尔也会吵架，但是长期来看，你会发现这种吵不是为了吵而吵，而是为了彼此的成长。
曾国藩是这么说的：
“与人为善，取人为善之道”，人与人之间和善的相处就像“大河水盛，足以浸灌小河，小河水盛，亦足以浸灌大河”
大河如果水多了，水就会灌到小河里，小河如果水多了，反过来也会浸灌到大河里。
“无论为上为下，为师为弟，为长为幼，彼此以善相浸灌，则日见其益而不自知矣。”
无论你是上级还是下级、老师还是徒弟、年长或是年幼，如果彼此能以善为基础，互相滋润、长期滋养，就会发现双方都在不知不觉中变得更好了。
在麦肯锡有有一种非常重要的关系，叫“Mentor-Mentee”，翻译成中文与“老师和徒弟”关系相近，在上下级关系中可以理解为上级手把手、言传身教的教下级怎么做生意。
我觉得好的上下级关系，就应该是“Mentor-Mentee”的关系。上级不只是领导下级，利用下级去做事，下级也不应该为了一份工作而讨好上级。
03
10个上下级相处的秘诀
我们总结出好的上下级关系应该是“Mentor-Mentee”的关系，那么如何保持这种“老师和徒弟”关系？这种关系的相处原则是什么呢？
1. 能产生化学反应
人和人之间怎么产生化学反应？
首先从长相气质方面，彼此要喜欢。
李白有首诗：“相看两不厌，唯有敬亭山”。有的人，你看了就觉得想再看一眼；有的人，你看了一眼就立刻把眼神挪开。这和长相没有绝对关系，但是这种感觉你骗不了自己。真正好的师徒关系，应该是“相看两不厌”的。
第二，是智慧。作为徒弟，要有尊重老师的智慧，可以从老师身上学到东西；作为老师，要能从徒弟身上看到希望、潜力，会觉得“诶，这个徒弟再过几年，会变成一个成事的人”。
第三，怎么判断是否是“相看两不厌”？怎么看出来是否有“智慧”？就是非常期待跟他见面，见面之后有说不完的话，每次见面都有收获，彼此尊重各自的潜力。
2. 有仪式感
好的师徒关系，彼此应该有共同点，通过互相都喜欢做的事情构筑日常接触。
比如双方都喜欢跑步、都喜欢喝酒、都喜欢吃涮肉、都喜欢看戏等等。定一个大概的频率，一起做点双方都喜欢的事情，如果实在没什么共同爱好，那就一起吃饭，至少可以吃顿好的。
总之，一定要一起定期做一些有仪式感的事情。
3. 重交流质量，而不是数量
我建议大家在见面时，都放下手机，甚至不要把手机拿出来。好不容易见个面，如果你盯着手机看，又何必要见面？
我有一个老师，是我在医学院时候的老师——郎景和院士，1998年我从协和医院毕业，至今20多年了，毕业后郎老师只跟我见过三面，但是每次见面都有一种很熟悉的感觉。
我觉得除了三观和做事的方式相近之外，见面的质量也非常重要。我们见面的时候就是把手机放下，把两三个小时完全给对方，既是提高生活质量，也是提高交流质量的最好方式。
4. 要有行动
师徒之间，不能总说话哄人，要真正的做事，要有行动。
如果说，你需要时间，对方不能给你时间；你需要见面，也见不了面；你需要帮助，对方总是推延，那基本上就不能称之为师徒关系。
5. 少些功利
在一起聊天时，随便侃侃大山、摆摆龙门阵，一切顺其自然，不要总想着每次都必须要有议程，有时候无用之用要比有用之用更管用。
6. 不要太自我
师徒之间的关系是相互的，任何一方都不要太自我，认为别人为你做的事是应该的。
作为徒弟，可以帮老师做一些研究、帮老师做一些相对琐碎但又很重要的杂事；作为老师，可以在你熟悉但徒弟不熟悉的领域给他一些真知灼见
简单来说，师徒之间是互相滋润的，互相为对方做一些事情。
7. 要勇敢，不怕求人
向人求助是不会伤人的，相互帮助也不能算麻烦别人。
比如师徒之间，徒弟告诉老师自己遇到棘手的问题了，不见得老师真能给你钱、给你时间、给你帮助，但至少他能给你智慧、给你观点。
我曾经有个徒弟，他跟我说了几次要换一个什么样的工作，要做什么大的决策，我后来提醒他做决策之前，先跟我坐下来喝喝茶问问我，有可能我们想得一样，但也有可能我可以给你一些你想不到的东西。后来，他做决定之前会先和我聊聊，我们之间的关系也要比之前好很多。
向人求助的过程是愉快的，给予的过程也是一种快乐。如果师徒之间相互太客气，那你们的关系永远都只是停留在表层，永远不是大家一起日子、工作、面对世界。
8. 坦诚相待
我曾经有个领导，是麦肯锡资深合伙人，我们一起做项目，开了一天会。
他说：“你把今天的开会内容稍微总结一下，写一个纪要，以我的名义发给总部，让总部知道我们讨论了哪些相对重要的问题。”
我欣然答应，承诺半个小时就写完，但是领导很平静的跟我说，一个小时也不一定能写完。我当时挺不开心的，因为我一直认为自己的笔头功夫很硬，应该写得很快，但结果是我确实花了一个半小时才写完。
这虽然是一件小事，但却让我明白：不要高估自己的能力，哪怕那个是你的根据地、哪怕是你最擅长的事，不要用自己的预期去答应别人。
另外一个故事，是我另外一个老师，就是前边讲过的医学院的郎景和院士，他曾经跟我讲过的一个事。
在一次会议上，有一个少壮派的妇科医生在讲台上说，自己做手术多么认真、多么努力、做过多少台手术，最大的成就就是没有任何一个病人死在手术台上。
郎医生直接告诉这个做手术做得很好的医生：“你之所以没有任何一个病人死在手术台上，很可能并不是你有多强，而是你手术做得还太少。”
这么坦诚？
郎医生说了一句话：“如果我不这么坦诚，我就没有尽到我作为老师的责任，我坦诚的说出这句话，我才可以心安。”
9. 反馈要正面
上级、下级，给彼此反馈时要正面。
“正面”跟“坦诚”不太一样，“坦诚”是我可以非常诚实地骂你、给你负能量、摧毁你，但这种坦诚的基础是正面的，是为了对方好，给积极的反馈。
“积极”虽然不是夸，但一定不是负面的宣泄，不是为了说自己有多好、多对，而是为了对方能进步。
那么如何给到正面反馈呢？
麦肯锡有一个方法论，就是当你给别人提意见时，用什么样的方法最有建设性？有一个话术：
（1）我观察到你说了什么话，做了什么事；
（2）因为你这么做了，对我产生了什么影响，我对哪里感到不舒服；
（3）我给出的建议是什么。
简而言之，就是正面地给出负面的反馈。
10. 好的上下级关系，不必太多
你的一生中应该有多少好的老师？一个好、两个好、三个也好，四个就有点多了，一定不能超过五个。同时，能够长期给你滋养的下级也不要超过5个。
上下级都一样，真正给你滋养的一定不是很多人，不要贪多，宁缺勿滥。
什么是好的上下级关系？简单总结就是能产生化学反应、有仪式感、重质量、多行动、少功利、不要太自我、要坦诚、要正面反馈、要宁缺勿滥。
本文摘自互联网
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