发布于 2020-5-27 8:55:06   阅读次数：

在企业发展途中，一个企业要获得自身的生存和发展，就必须完成企业使命。企业使命是一种抽象意义上的任务陈述，一般不涉及具体的产品或服务。

 

例如，中国移动的使命是“创无限通信世界，做信息社会栋梁”；沃尔玛的使命是“为百姓提供购买与富人一样的东西的机会”；惠普的使命是“创造信息产品，提高人类效能”。

 

合协人力资源管理软件的小编认为，企业使命是从目标顾客的角度出发，对企业业务经营高度概括和精巧凝练，以明确经营方向，界定经营范围，理解经营意义，通常包括“做什么”和“为什么”两个方面，前者是对企业业务经营活动的抽象描述，而后者是对企业业务经营宗旨的阐释，反映了企业业务经营的核心价值理念。

 

所以想要完成企业使命，企业就必须作出正确的业务决策。

 

而“做什么”正是在企业与其环境之间建立有机联系的决定因素。一方面，“做什么”表达了企业对其所处环境的承诺；另一方面，“做什么”决定了外部环境将从企业那里获得什么样的成果。在企业使命的构成要素中，“做什么”是一个不断变化的要素，而“为什么”是一个恒久不变的因素，二者构成了对立统一的阴阳两极，它们的交互作用促进了企业的生存和发展。

 

因为外部环境在不断变化，所以“做什么”也是不断变化的。但是，无论“做什么”如何变化，回答“为什么”的企业核心价值理念是不会变化的。例如，阿里巴巴无论是“线上业务”，还是“线下业务”，抑或是“线上到线下业务”，其宗旨都是为了“让天下没有难做的生意”。

 

所以要作出正确的业务决策，就必须发现和把握外部环境中的机会。

 

在企业发展上，企业必须认识到，外部环境是不断变化的，因此企业需要不断改变方法和途径来完成外部环境赋予的任务。这就意味着，企业的业务经营是一个不断演化的过程。所以在企业发展途中一定要明白，一旦企业作出关于业务经营的决策时，那么该决策就已经开始过时了。

 

然而，管理者往往因为缺乏这方面的意识使企业陷入困境。尤其在企业当前经营业绩比较理想的情况下，管理者会认为，当前理想的经营业绩证明了企业的业务决策是正确的。如果有必要只需作些相应的调整即可，根本不必担心决策过时。

 

而这就要我们明白一个企业发展哲理：当前的经营业绩是由过去的业务决策所带来的，而未来的经营业绩取决于现在的业务决策。因此，企业如果不能根据今天的环境变化作出新决策，明天就会成为“温水中的青蛙”。许多曾经的行业霸主，如摩托罗拉、诺基亚、柯达的命运正是如此。

 

所以，管理者只有将资源分配给机会，才能创造出成果。由于成果在企业外部，因此，对企业而言，环境变化并不是问题和威胁，而是新的业务经营机会。

 

例如，IBM从世界最大的计算机公司转型为不生产计算机的公司；通用电气公司从制造型企业转型为服务型企业，而现在又准备回归制造业。企业都要完成外部环境赋予的任务，而这就需要落实到具体的业务经营活动上。

 

在企业发展上，企业只有将资源分配给“机会”，才能创造出“成果”，这是企业应做的“正确的事情”；“解决问题”在本质上只是一个效率改善的问题，是为了“正确地做事”。

 

而从企业经营的逻辑来看，“企业首先需要的是效果，然后才是效率”。因为没有效果的效率是无意义的，而没有效率的效果是不成熟的。

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