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合协人力资源软件分析 企业绩效考核是注重结果与过程的统一

发布于 2014-11-22 9:03:16   阅读次数:


合协人力资源软件编辑要告诉您,绩效考核相当于一根指挥棒,它决定了企业的行为、管理者行为和员工行为。搞市场经济企业要的就是结果,人们再也不会去干不赚钱的买卖了。但以结果论英雄的绩效考核,看问题是看“点”,它既不看“线”也不看“面”,存在诸多片面性,隐藏了不少矛盾和问题。 

 

邓小平有一句名言:好的制度能让坏人干不了坏事,不好的制度能让好人变坏。企业年终考核,不仅要有好的结果,而且还要看好的结果是怎样来的,来得干不干净。因此,企业过程考核首先是要考核企业制度执行的情况。好的制度一定会产生好的结果。好的分配制度既可防止腐败也可提高效率。如果企业离开制度去考核结果,就有可能导向员工为了结果可以不择手段。制度是规则和程序的集合,是维护企业有序运行的保证,是企业价值观的强化手段,也是每一个管理者和员工道德建设的“底线”。一个严格、规范、成熟的企业,是在一切按制度办事的管理中成长起来的。制度高于一切,让制度来守护我们的“家园”,本身就是我们要追求的结果。让制度来制约过程,就是要把问题解决和消灭在过程之中,而不是到企业年终考核时,发现问题再去惩罚员工,引导管理者的管理由事后管理转变为事前管理,由“消防”队长转变为“防火”队长。 

 

制度是文字性的东西,在管理中如何将它由无形变有形、由分散变集中、由软变硬、由随意性变统一性,就要求将制度转变为企业组织、流程和程序;另一方面,当成长型企业发展到一定阶段,经营积累下来的经验曲线也就会固定化为一定的办事习惯、风格和原则。因此,对企业流程进行考核,就像要定期对汽车进行检查维修一样,管理者也需要定期对企业流程运行情况进行“检查维修”。 

 

企业管理的集中化、自动化、网络化和智能化,使管理可以覆盖到任何人、任何地方、任何时间、任何内容。排除了管理中人的主观随意性,克服了管理不到边、不到点、不到位的问题,优化了管理流程,规范了管理程序,细化了管理对象,强化了管理力度。 

 

有好过程一定有好结果。如果好过程没产生好结果,要么是你的过程还不够好,需要进一步改进;要么是外部不确定性环境影响,下一次继续坚持做就会有好结果。如果不好的过程产生了好结果,这说明这种结果是偶然得来的或是投机取巧获得的,不可能重复,不具有普遍性和必然性。在中国经济高速发展的初期,虽然一些企业也有一些好的结果,但这些结果主要是靠机遇加运气,我国经济开始走上微利时代和规范化以后,制度、流程和技术就比结果更重要了。 

 

一个成功的企业,5%在于决策,95%在于执行。一个不执行的制度、流程和技术和一个执行不好的制度、流程和技术,比没有制度、流程和技术更坏,加强对企业制度、流程和技术执行力的考核尤为重要。加强过程考核,就是考核企业制度、流程和技术的执行力,检查制度、流程和技术在运行中还存在什么问题,企业如何更进一步去坚持它、完善它、改进它,把我们好的结果用制度、流程和技术更进一步固定下来,使企业更好地去坚持好的成果、巩固好的成果、发展好的成果。百年老店,就是把一个好的企业管理制度、流程和技术,坚持一百年、执行一百年、捍卫一百年的企业。


本文摘自互联网

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