人力资源管理软件职场干货：第十二节 如何解决面试偏差问题（4/4）
发布于 2023-12-13 11:20:32 阅读次数：
(1)紧紧围绕面试的目标。有的主试在面试时，往往会叉开主题，这样就达不到目标，有的时候被试者也会主动或无意识地把目标引开。(2)制造和谐的气氛。一般来说，面试的气氛较和谐，了解的信息比较准确。除非你为了了解在压力状态下被试者的心理素质，可以营造一些紧张气氛。在一般情况下，尽可能在面试刚开始时，和被试者聊聊家常，缓解面试的紧张气氛，使被试者在从容不迫的情况下，表现出其真实的心理素质和实际能力。(3)避免重复谈话。面试应该规定一个基本的时间界限，不要滔滔不绝说个没完没了，一次面试拖上好几个小时，这样既影响了后试者的面试，又导致了面试的内容凌乱。(4)不要过于自信。有些主试过分自信，自己认为该怎么样做，在思想上已经有了个定式，不管被试者反应如何，他都根据自己事先已经考虑好的东西去判断，这样就易造成判断偏差。(5)对每一个被试者前后要一致。也就是说不能先紧后松，或者先松后紧，这种现象在面试时经常会出现。刚开始时由于主试精力较旺盛，思想较集中，提问较仔细，对被试者测评比较准确，到了后半段，由于长时间的工作，主试人有可能因为疲倦所致，就草草了事，这样面试的结果就不够理想。(6)对被试者要充分重视。有时主试在面试中会表现出对被试者一种漫不经心的态度，这样会使被试者感觉到自己受冷落，就会不积极地反应，这样就不能了解被试者真正的心理素质和潜在能力。(7)提问要围绕主题。问的问题尽量要与工作有直接的关系，不要问与工作无关的问题，紧紧围绕面试的目标询问。(8)要防止“与我相似”的心理因素。“与我相似”这种心理因素就是指当听到被试者某种背景与自己相似时，就会对他产生好感，产生同情这样种心理活动。比如。听到被试者是某地人，主试一想是老乡，就产生一种与我相似的感觉；如果被试者是某某大学毕业的，主试马上想到是校友，又产生一种与我相似的感觉，因此主试在面试时要尽量防止“与我相似”的因素影响。(9)避免刻板印象。刻板就是指有时对某个人产生一种固定的印象。比如，一听到老年人，马上就认为这是一群保守的人，认为穿牛仔裤的人一定是思想开放的人。这种刻板印象往往会影响主试客观、准确地评价被试者。(10)注意非语言行为。人们的语言行为往往是通过大脑的深思熟虑才讲出来的，尤其在面试的时候，被试者往往事先做过充分准备，他讲话的时候往往把最好的一面反映出来，但是要真正了解被试者的心理素质，有时应该很仔细地观察被试者的非语言行为，这里边包括他的表情、动作、语调等。(11)防止不必要的误差。有时因为主试进行面试不熟练，或者没有面试经验，往往会造成不必要的误差。比如，对不同的被试者的态度不一致，这样就会产生一种误差。
本文摘自互联网
相关文章
