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虚拟沟通技巧要改善该怎么做?合协人力资源软件细述

发布于 2015-7-20 9:46:02   阅读次数:


其实现在,我们用虚拟的方式与同事、朋友和亲人交流的时间越来越多了。虽然这些电话会议和网络展示使我们得以更频繁地与天各一方的人联络,但这种方式往往缺少了一些什么。由于这种交流方式缺乏视觉线索和联系感,常常使我们感到沮丧和不满,甚至有些失落。

那么,我们如何才能更好地进行虚拟沟通呢?合协人力资源软件的小编为您解答。

在缺乏视觉线索的情况下,我们能利用的最重要的要素有两个,一个是韵律行为,一个是声音质量。当演讲者在一对多的情况下进行虚拟沟通时(比如网络会议),他们应该考虑两种最佳做法:首先,关注声音质量的变化——也就是音调强弱的变化(比如克制的或兴奋的)和节奏的变化(快或慢)。这种变化会让你的话听起来更有意思,避免你的听众习惯于你的讲话风格,这反过来将促使他们集中精神听你在讲什么。其次,即便是在一对多的情况下,你也可以使用韵律行为来加强你与听众的联系。在互动的过程中,最好能争取做到平等(或平衡)参与。这意味着你必须要允许其他人发表意见。另外,你还要评价其他人的意见,让他们知道你重视他们的贡献。通常在进行虚拟沟通时,人们对于自己想被他人以怎样的方式认可,都是有着自己的目标的。所以,你可以适当修改你的行为,以满足那个目标。

如果你想给人留下富有爱心和同情心的感觉,那么进行虚拟沟通时,就要把这些感觉的语速和语调投射到对方身上。另外,要复述和确认对方的话,以显示你在积极地倾听。费斯特表示,这些行为会让你的听众觉得你和他们很合拍,从而培养出联系感以及喜欢和信任的感觉。

如果你想给人留下有能力和“掌控感”的感觉,就要说话简洁、语速均匀、语调坚定。特别是要少说话,避免急着表明自己的观点。这会让你显得更自信,在掌控局面上更游刃有余。另外别忘了让其他人表达他们的观点。

最后,只要你认真想想如何使用你的声音——包括如何使用语音语调的变化,如何积极地倾听,如何进行话轮转换,如何肯定他人的发言,你就能弥补虚拟沟通的天然劣势。此外你还能获得额外的好处,那就是无论是对你还是其他人,你们的沟通都会变得更高效,更令人满意。


本文摘自互联网

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