人力资源管理软件职场干货:经理人如何与老板相处
学习不能代表一切,学历也不能代表一切,唯独你学会了如何与老板相处,如何与下属共事,成功应该离你不远了。
中小型私营企业已成为当前经济发展重要的力量,这是不争的事实。随着市场经济体系的不断完善,这类企业将越来越多地参与到市场竞争中来,职业经理人面对的将不再仅仅是外企、合资企业或其它性质的大中型企业,更多的机会和挑战将来自这些迅猛发展的中小型私营企业。
这是因为:第一,中小私企发展的需要,迫使这些私企老板在经历了创业阶段之后,不得不将企业经营管理的日常工作转移或部分转移到经理人手中,并不得不提供相当的待遇;第二,这些企业大都处在发展阶段或升级转型阶段,一切都不完善,这无疑给经理人提供了巨大的发挥空间;第三,企业自身的经营灵活性和企业老板的心态,为更多非资深经理人提供了锻炼才干的舞台和积累经验的机会,无论是寻求发展,还是权作过渡,这里都不失为可选之所。
但是,必须看到,和正规的或已成规模的大中型企业相比,中小私企的经理人往往要面对更多的困扰,或者要付出更多的努力才能够实现自身的价值,这一点也是毋庸质疑的。
或许,你已经是或正在准备成为中小型私营企业的经理人,那么,该怎样和这些私企老板相处,这是一个必须首先解决的问题。
一、形形色色的私企老板们
中小型私营企业的老板们大多经历过艰苦的创业阶段,经历过含辛茹苦的岁月的磨砺,凡事亲力亲为,他们凭着自己的胆略、智慧、能力或者机遇,让自己的企业一步一步走向成功,因此,无论他们是否经常提起那段经历,都始终铭刻在内心深处,并以此形成了他们的思想基础和行为特点:敏锐、刚毅、无畏、节俭、自信;固执、多疑、不拘小节、暴躁、多变、反复无常……
不同的修养、不同的经历又造成不同的思维方式和行为方式,在对待经理人的态度上,常常表现出以下的情形:
——根据个人心情好坏,喜怒无常。心情好时海阔天空、高谈阔论,大到国际风云、企业前途,小到穿衣吃饭、休闲娱乐,甚至信口开河地承诺、许愿,过后又若无其事。
——半信半疑、将信将疑。一方面不断地鼓励你放开手脚,大胆管理,另一方面对你的每一个计划、每一个决定、每一个方案都很少正面表态,或者千方百计挑出诸多毛病,让你做也难、不做也难。
——极度热衷于新事物、新概念。看到或听到新的东西,总会表示出极大的兴趣,并急于接受它或实施它,而当你经过精心的准备,把完整的、系统的东西全盘放在他面前的时候,他的兴趣已经转移。
——我是老板,所以我永远是对的。随心所欲、朝令夕改,如果以为按照老板的旨意去做就永远错不了,那就已经大错特错了,因为任何事情都在变化着,否则我怎么能成功的?你必须对此负责。
——一竿子插到底。不管是中层干部还是基层干部,哪怕是员工,有问题、有想法、有意见尽管直接来找我,我才是老板,我为你们做主!有错误、有毛病,叫你们主管来!骂完再说。
——制造矛盾、把握矛盾、利用矛盾。有矛盾才能互相制约、互相监督,才不会出现隐私,才不会被蒙蔽;一团和气容易丧失原则,工作固然容易开展,但也更容易出问题。
——物尽其用,工作是你的唯一。假如一天能有25个小时,你最好25小时都工作,高薪聘请,我不能让你一刻闲着,否则,你可能会干私事或另找工作。下班了——开会, 节假日——组织员工搞活动。
——不能事事都请示,但必须事事都汇报。什么事都问我,要你做什么?(再说,有些事我也不知道该怎样。)自己看着办吧!你是高层领导,假如什么事都不告诉我,究竟居心何在?这可怎么得了?
——忠诚是第一位的,一次不忠,终生不用。当然,我有我的标准,你不必解释什么。目前企业经营困难,先降两个月薪水吧,等效益好的时候再补上。(哼,只要我愿意出钱,什么样的人都请得到。)
——每个人都是传令兵。心血来潮,突发奇想,经理人却不在身边,没问题,张三或李四:告诉某某,这件事如此如此,这般这般。到头来:你为什么不办?或为什么这么办?
二、走不出的怪圈
正如前文所述,这些私企的老板大多经历过艰苦的创业阶段,当初跟随他们创业的人,要么是他们的亲戚或老乡、朋友,要么是没有多少文化知识、没有更高要求的“忠义之士”,在跟随老板的创业过程中,他们已经习惯了老板的管理方式、行为方式,老板的一举一动、一言一行都潜移默化在他们的心中;另一方面,他们任劳任怨,勤勤恳恳,一直领取微薄的薪水而极少怨言,老板理所当然地认为,他们是忠诚的,就连他们自己也认为,只有他们对老板才是忠诚的。
当企业经过了初级管理阶段或将要脱离家族式管理方式而转向现代化管理的过程中,尤其是经理人的介入,新的思想、新的管理方法随之带进企业,这些新的东西必将与已形成定势的、传统的东西产生激烈的碰撞。
从老板方面来看,他清楚地知道,企业要发展,首先自己必须从烦琐的日常管理事务中解脱出来,这是他聘请经理人的初衷;他既希望经理人能够给他的企业带来新的管理制度、管理办法,同时又不希望超越既成的框架和模式,因为他总是自信地认为,他的管理方式是最成功的。
从员工和管理人员方面看,他们最希望的是经理人的到来能给他们平淡的、甚至压抑的生活带来一些变化、增添一些亮色,因此,对待经理人,他们多少有几分好奇;他们不习惯甚或不能接受的是,在老板和他们之间突然插入了“第三者”,以往许多直截了当的事似乎变得复杂起来;尤其不能让他们接受的是,经理人不断地推出一些管理制度,不断地修正或规范他们的行为,于是,他们开始反抗,他们开始排斥经理人,他们开始向老板诉说……
最初的日子,这些老板大多是“宽宏大量”的,他们在观察、在思考、在等待,但是,他们的耐性始终是有限度的,他深信,跟随自己创业的人对自己是绝对忠诚的,虽然能力有限,但绝对可靠,无论怎样骂都不会轻易背叛自己,更何况他们确曾为自己创业立下了汗马功劳。于是乎,降薪、冷落、挑剔、收权……经理人只有另某高就。
老板不甘心,他期望请一个更好的经理人来帮他打理企业,但这只是一个新的轮回的开始。经理人来了又走,走了再来,老板的骨干们留了下来,一如既往地上班、下班、工作、休息。于是,老板越来越相信自己的骨干们,并且在这个怪圈中越陷越深。
三、走出误区,给自己定位
在工作实践中,一些经理人在如何给自己定位的问题上,往往陷入思想的误区,而这正是导致无法与私企老板长期愉快合作的根源。
误区一:老板永远是对的,对老板言听计从,唯唯诺诺。不敢或不愿发表自己的见解,对一些似是而非甚至明显不合理的东西也不敢直述己见,一切以老板为中心,委曲求全,完全丧失了自我;
误区二:老板高薪聘请了我,我就应该为他做奉献。入职前只谈工资报酬,不提工作条件,将自己陷于无休无止的烦琐事务和永无尽头的工作中不能自拔;
误区三:我有才干,我是万能的。无论老板交给的任务是否在自己的职责范围或是否自己能力所及,都无条件地承诺,或主动请缨,徒增负担,往往出力不讨好;
误区四:恃才傲物,只埋头工作,不注重沟通,缺乏亲和力。某方面的专才,下属望而生畏,同事敬而远之,只受老板重视,常以为鹤立鸡群,虽能给老板创造效益,但最终招致失败;
误区五:培植亲信或安排“自己人”进企业。似乎工作起来会顺手些,但祸根已就此种下;总有人在盯着,总有人在眼红,很快就会有人拿你的亲信或“自己人”开刀;
误区六:用个人关系等非常手段为企业解决非常问题。最好通过正常的渠道解决经营管理中的一切问题,你已经付出了自己的劳动,没必要把亲戚朋友都搭进去,弄不好不但影响了工作,还连累了他们,也降低了自己的身价;
误区七:和老板的亲信套近乎。老板对经理人的信任是建立在个人能力、个人品质和工作效果的基础上的,经理人的作用始终不能与其亲信的作用等同,保留一份必要的神秘,或许就是多一份价值。多余的近乎只会对自己多一点误导、多一点束缚;
误区八:介入老板的家庭事务或私人问题。自己有自己的生活,老板的生活经理人知道得越少越好,虽然那一刻他可能真的需要你,但是,老板已经够累了,不要让他再多一块心病。
走出误区,给自己一个原则、一个明确的定位和目标,而且,最好写在合同里,即使不能,也要记在心上,那么,经理人会轻松很多,与老板的合作也会愉快些、长久些。
四、信你是真,骗你也是真
“无商不奸”,这是一句老话,应该是指做生意的诀窍,用于老板对经理人或许有些牵强。其实,经理人和老板相处,除了自身的能力,还真的是要讲究一些技巧的。
1、了解并掌握老板的性格、爱好、特长、并适时地在工作中加以利用,绝对有助于工作的推进。正所谓“知己知彼,百战百胜”。如果连自己的老板都不了解,那真的是很失败的。
2、每个老板都有他过人的地方,虚心地向他学习,既是对自己的提高,又能博得他的欢心,何乐而不为呢?
3、经理人在很多时候要充当老板的代言人,保持自己的内外形象无论什么时候都决不是损失。
4、尊重他人是一种美德,何况是自己的老板。在下属和外人的面前,非万不得已或特殊需要可千万不要顶撞他。
5、老板也是人,也需要别人的关心,真诚地关心他并学会恰当地管理他,他一定会接受的。
6、有用的是人才,但他每次要用你的时候你都不在,还有什么用?要把握住“关键时刻”并勇敢地冲上去。
7、要敢于承担责任。下属的错首先都是你的错,不要试图把责任全推给别人;当然,也不能包庇下属。
8、虽然老板喜欢奉承,但不能总说好听的,糖吃多了也会粘牙腻嘴,更何况无聊的东西。
9、想办法把你的意见变成老板的意见,然后再去公布和实施,成功率会更高,风险也会更小。
10、除非十万火急,请示或汇报工作前先看一眼老板的脸色再敲门,否则,十有七八会碰钉子。
11、老板外出的时候,可以更充分地发挥自己的权利,不是万不得已,千万不要给他打手机,特别是中午和晚上。
12、千方百计节约每一分钱,要知道,就连刷牙的时候老板都在盘算着,今天我又要支出多少工资了。
13、不要相信老板真的给了你多大的权利,特别是需要花钱的事情,你必须先向他请示,最好写一个报告让他签名。
14、老板请你吃饭你最好到场,但要小心,他的耳光马上就会打到你的脸上——没有白吃的午餐。
15、除了老板之外,无论是谁给你传达旨意,你都不要马上去做,一定别忘了先向老板求证。别怕他反感,那样会准确些。
16、日理万机,老板难免健忘,有些事有必要给予提醒,特别是关于对人、对事的承诺,但必须记住,这种提醒别超过两次。
17、最聪明的莫过于老板,他就是睡觉的时候也比经理人清醒,否则为什么给他打工?“难得糊涂”,至理名言。
18、学会发脾气,在合适的场合、合适的时间,用一种最合适的方式发一发脾气,会让老板了解你的能力和个性;特别是要学会对老板发脾气。
19、信你是真,不信你也是真。把握原则,独善其身,认认真真做好每一天,稳稳当当领取自己的一份报酬也就问心无愧了。其它的一切都别太当真,这才是真的。
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