发布于 2023-7-26 9:50:02   阅读次数：

腾讯、字节跳动旗下抖音集团、阿里巴巴旗下淘天集团均准备在今年对现行的职级体系、管理制度做出调整。

• 腾讯将缩减干部层级，减少业务的管理角色，推动公司的组织层级更加扁平。腾讯高级副总裁、人力资源负责人奚丹在集团战略会上称，会更激进地落实干部 “能上、能下、能动”，为年轻员工创造晋升机会。

• 抖音集团则在考虑调整已施行超过五年的 “5 级 10 等” 员工职级体系，但方案未定。字节跳动专门成立了职级与薪酬变革项目组。

• 淘天集团考虑增加基层员工职级（ P 序列改为 14-28 级），简化晋升方式。还计划将 OKR 考核制度调整为 OKR 与 KPI 并行，以 KPI 为主的考核制度。此外，十人以上团队强制执行末尾淘汰。

腾讯、阿里巴巴、字节跳动是中国前三大互联网公司，分别成立于 1998 年、1999 年和  2012 年。腾讯和阿里的市值分别在 4000 亿美元和 2400 亿美元左右，字节尚未上市，根据公开信息，它最近一轮融资在 2020 年，当时的估值为 1000 亿美元。今年上半年，字节的老股交易估值约为 2200 亿美元。从雇员数上来看，截至 2022 年底，它们分别有 10 万、23 万与 16 万名员工。

三家公司都已步入成熟期。2022 年，腾讯收入超 5500 亿元，同比下降 1%；阿里巴巴上个财年营收接近 8700 亿元，同比增长仅 1.8%；字节跳动还维持着相对高的增速，其中国区广告收入达 3300 亿元，同比增长 15%，但与前几年相比仍有较大幅度回落。

调整的背景是类似的。经历了 2012 到 2022 年高速增长的黄金十年，各公司在此期间不断进行业务的横向扩张以及组织的纵向扩张。但随着主营业务增速放缓，各公司都对效率有了更高要求，开启了更严格的绩效考核以及人员优化。

组织如何适应新的周期是互联网公司当下的共同命题。

职级体系是中大型组织有效的管理工具。它能够识别员工的能力高低、为员工提供相对确定的发展预期，增加他们的安全感，以保证组织的稳定性。

随着公司体量增长，员工会愈发将心思放在晋升而非开拓业务上——在多数公司，员工晋升都需要用很长时间准备汇报材料、参与答辩。“而理想中的职级体系应该是鼓励大家拿战功，而不是鼓励大家浪费时间爬梯子。” 一位互联网公司的 HR 负责人说。

近年来，不少大公司对现行的职级体系做出调整，调整核心是：压缩层级，减少基层员工晋升的流程难度。同时弱化薪酬与晋升的关系，即晋升并不一定涨薪。

2021 年，美团就将 8 层职级压缩至 6 层。同时，美团将 “年度调薪 + 春季和秋季两次晋升调薪” 变更为 “年度调薪 + 秋季特殊调薪 + 一次晋升调薪”。晋升上，鼓励取消评审环节，两级主管根据员工表现决定。

第二年，腾讯做了类似调整，将 9-11 级（基层）员工的晋升权授权至部门和所在业务线，并鼓励简化评审方式，倡导不面评答辩。同时，加强员工日常工作与绩效考核的关联。

淘天集团此次调整的关键一条也是，绩效达到 3.75 就可直接晋升，省去其他流程。这与美团 、腾讯此前的改革方向类似。

阿里、字节内部都曾有相似观点，即 “打仗” 才是最好的晋升通道，员工应自我驱动，做超出职级标准的贡献，并从中获得更丰富的回报。

当新业务减少，靠战功晋升的概率也相应降低。多数员工的困扰增加了，因为在现有公司如果多年没能晋升，找新工作时，他们会被怀疑工作能力。因此，有一类公司对此的解决办法是：拉长或者拆细职级。目前淘天集团的改革方案，以及目前字节的讨论方案都是这个方向。

管理变革时，越来越多公司采取腾讯一样的 “老中医式疗法”，而非更激进的做法。因为它们的体量和影响已经足够大，一举一动都具有公共性，无论是裁员还是推行管理变革，他们都相对谨慎。

在美国更是如此。大企业用员工的绩效排名做末尾淘汰（stack ranking）时，要面临诉讼风险。福特公司在 2000 年因为涉嫌歧视老员工遭到了集体诉讼；微软、埃森哲、Adobe 等企业先后弃用了末尾淘汰；亚马逊仍在使用这一制度，但遭到了广泛批评。强大的工会体系也保证了员工的权益。比如谷歌在法国和德国裁员时，当地的法律要求他们必须提前与劳工委员会谈判。过程中委员会将做大量的调查和信息收集工作以证明裁员的合法性，以及帮助员工进行谈判、获得合理索赔——这将是一个漫长的过程。

但是也有例外。一位拼多多的人士说，他觉得现阶段的拼多多就没有这个烦恼。

这家成立 2015 年的中国第三大电商公司至今没有为员工搭建职级体系，也没有什么先进的管理理念和工具，超级大脑决策，管理层分解、传达，员工们拿着傲视同行的薪资，螺丝钉一样在一个岗位上专注工作，唯一的加薪标准就是工作表现。当然，他们也没有内网可以抱怨这一切。

从人效看，拼多多平均每个员工每年撑起 1000 万元左右的收入；腾讯在 550 万元上下；阿里巴巴与字节跳动分别为 377 万元与 344 万元。

有人开玩笑说，当阿里员工在努力搞晋升，拼多多员工在努力搞业务。类似的玩笑还有很多，比如，当美团优选员工在努力开会，多多买菜员工在努力搞业务。这些玩笑共同指向了一个无奈的现实：当业务不再有创新，效率似乎就成了唯一的制胜法宝。

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