人力资源管理软件职场干货：如何进行福利沟通（1/2）（147）
第七章 员工劳保福利管理
发放员工福利不要越俎代庖，而是要充分尊重员工的意见。要做到这一点就需要进行福利沟通。
所谓薪酬福利沟通是指为了实现组织的战略目标，管理者与员工在互动过程中通过某种途径或方式将薪酬福利信息、思想情感相互传达交流，并获取理解的过程。也就是说，薪酬福利沟通主要指组织在薪酬福利战略体系的设计、决策中就各种薪酬福利信息（主要指组织薪酬战略、薪酬体系、薪酬水平、薪酬结构、薪酬价值取向等内容以及员工满意度调查和员工合理化建议)与员工全面沟通，让员工充分参与，并对薪酬福利体系执行情况予以反馈，再进一步完善体系；同时，员工的情感、思想与组织对员工的期望形成交流互动，相互理解，达成共识，共同努力推动组织战略目标的实现与员工进行薪酬方面的沟通，是HR的重要职责。随着经济的发展，众多企业已逐步建立起完善的薪酬福利体系，与员工进行有效的薪酬福利沟通也逐渐成为HR管理者关注的焦点。实际上，薪酬沟通并不是简单随意的聊天就可以解决的问题，薪酬沟通是有技巧的，也是有章法的。当员工因为薪酬没有达到预期而准备离职的时候，你的简单空洞的说辞很难让员工信服，也很难给员工继续留下的信心。
有效的薪酬福利沟通所起到的作用，一是对员工过去业绩的肯定；二是借助有效的薪资福利体系促进员工不断提高业绩。对员工过去工作业绩的肯定会让员工获得成就感，对未来薪酬福利的承诺会激发员工不断提升业绩的热情。
那么关于薪酬这个问题，到底应该如何进行有效沟通呢？要注意哪些方面的内容？
1.换位思考
因为人们如何看待事物取决于看问题的角度，而且习惯于用既定的观点来看待事物，对于与自己相悖的观点往往加以排斥。因此，最基本的方法就是将自己置身于对方的立场去了解对方的观点，通过询问来理解对方每一个
要求背后的可能利益。因此，HR在没有收集到完善的考核数据的时候，不要轻易对员工的绩效表现进行评价。
2.注意对方的基本需要
根据马斯洛的需求层次理论，人的需求可分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。生理需求和安全需求是低层次的需求，往往以经济利益的方式予以满足。而社交需求、尊重需求和自我实现的需求促使人们重视与对方的关系、被尊重和取得成就，这些都不是用物质手段能够满足的。
本文摘自互联网
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