发布于 2023-9-21 9:35:09   阅读次数：

留住员工四步法

1、迅速反应，体现出你的重视

立即中止手头工作，和对方交谈，先不要问为什么，先诚恳表达他的重要性和对他的重视这也许就会改变辞职人的初衷，弱化离职的决心，使其重新作出决定。

2、暂时替员工保密，给员工一个缓冲时间

递交辞呈意味着对位置、发展、薪资等不满，但不代表没有挽回的余地如果还没谈挽留，此事又传播开，对方会很尴尬，甚至引起敌对情绪。

3、倾听对方心声，了解辞职的真正原因

要耐心倾听辞职人的心声，力求找出员工离职的真正理由即使这次留不住，也可以自省，力争找到应对方案，避免再次发生。

4、制定挽留方案，争取对方接受

◼区别企业自身的推力还是员工个人的拉力：员工感觉企业没有起到推力时，就会放弃职位。当员工感到外在压力很大时，就有想先从压力中解脱的想法。

◼你很难满足所有要求，那就先满足主要要求。实现不了的给予合理解释，员工会理解你的。而且给出方案的速度要快，如获批准，立即实施。

挽留员工时应避免的两种失败策略

◼漫不经心的迟疑和怠慢：会使递交辞呈的员工心灰意冷，辞职的决心更强。

◼轻易做出种种承诺：尝到甜头的员工可能在将来故伎重演，迫使企业一再让步。判断辞职的性质很重要，对员工品格的衡量更重要。

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